Перейти к содержанию
Главная » Услуги » Сопровождение BAS

Сопровождение BAS

Профессиональная поддержка, доработка и развитие ваших BAS-систем от сертифицированных специалистов с 20-летним опытом.
Мы обеспечиваем стабильную работу, внедрение новых функций, интеграции и регулярные обновления BAS согласно потребностям вашего бизнеса.

Кто мы и почему предприятия доверяют нам BAS более 20 лет

компания Артель Сервис - команда сертифицированных специалистов BAS: разработчиков, бизнес-аналитиков, бухгалтеров и руководителей проектов, которые специализируются на сопровождении информационных систем BAS любых конфигураций.

Мы работаем в соответствии с четкими регламентами, предоставляем прозрачные отчеты и предлагаем клиентам удобные форматы сотрудничества.

Наши преимущества:

  • 20+ лет опыта внедрения и поддержки BAS
  • 200+ реализованных проектов в различных отраслях на продуктах BAS\1C
  • Сертифицированные специалисты по бухгалтерскому и управленческому учету
  • Глубокая экспертиза в крупных корпоративных системах
  • Сопровождение компаний на 10-20+ лет

Наши услуги по сопровождению BAS

Мы работаем с любыми конфигурациями и версиями систем BAS, обеспечивая непрерывность работы и развитие бизнес-процессов.

Услуги сопровождения BAS включают:

  • Сопровождение имеющихся конфигураций BAS
  • Доработка согласно технических и бизнес-требований
  • Внедрение современных версий BAS и переход на новые продукты
  • Интеграция BAS с другими программами, сервисами и оборудованием
  • Разработка WEB-порталов для взаимодействия пользователей с BAS
  • IT-консалтинг по оптимизации бизнес-процессов и ИТ-инфраструктуры

Мы сопровождаем BAS во всех бизнес-процессах

Наши специалисты обеспечивают стабильную работу и развитие ключевых участков:

  • Бухгалтерский учет
  • Финансовый учет
  • Управленческий учет
  • МСФО (МСФО)
  • Управление продажами
  • Управление закупками
  • Производство
  • Складской учет
  • Казначейство
  • CRM
  • Документооборот
  • Бюджетирование
  • Управление персоналом
  • Планирование
  • Управление бизнес-процессами

СТОИМОСТЬ УСЛУГ СОПРОВОЖДЕНИЯ

ПАКЕТ 10

17 000 грн
  • Часов в пакете - 10
  • Стоимость пакета, без НДС
    17 000 грн
  • Стоимость часа в пакете, без НДС
    1700 грн

ПАКЕТ 25

41 250 грн
  • Часов в пакете - 25
  • Стоимость пакета, без НДС
    41 250 грн
  • Стоимость часа в пакете, без НДС
    1650 грн

ПАКЕТ 50

80 000 грн
  • Часов в пакете - 50
  • Стоимость пакета, без НДС
    80 000 грн
  • Стоимость часа в пакете, без НДС
    1600 грн

ПАКЕТ 100

157 500 грн
  • Часов в пакете - 100
  • Стоимость пакета, без НДС
    157 500 грн
  • Стоимость часа в пакете, без НДС
    1575 грн

ПАКЕТ 150

235 500 грн
  • Часов в пакете - 150
  • Стоимость пакета, без НДС
    235 500 грн
  • Стоимость часа в пакете, без НДС
    1550 грн

ПАКЕТ 200

300 000 грн
  • Часов в пакете - 200
  • Стоимость пакета, без НДС
    300 000 грн
  • Стоимость часа в пакете, без НДС
    1500 грн

Наши клиенты и портфолио

Мы работаем с бизнесом любого масштаба - от средних предприятий до крупных холдингов. Среди наших клиентов: Тойота Украина, Сити Плаза, Dyckerhoff, Zoetis, Honda, Royal Canin, Pfizer, EnergoSteel, Лохика и более 50 других брендов. Отдельные компании находятся на поддержке 10-22 года, что подтверждает стабильность и качество нашей работы.

Тойота Украина

Официальный импортер и дистрибьютор автомобилей Toyota и Lexus в Украине. Клиент находится на корпоративном сопровождении уже более 11 лет.


Официальный импортер Toyota и Lexus в Украине. Клиент на корпоративном сопровождении более 11 лет. Команда из 6 специалистов обеспечивает поддержку, обновление и развитие решений “УТП” и “Зарплата и управление персоналом” для 100+ пользователей.

  • Автоматизированы ключевые процессы: бухгалтерский, управленческий учет, МСФО, CRM, продажи, закупки, склад, финансы, документооборот.
  • Реализованы интеграции с SAP, Вчасно, PowerBI, дилерскими системами.
  • Созданы системы управленческой отчетности, контрактами и бизнес-процессами. Разработан модуль Target Dialogue и выполнена интеграция с корпоративной столовой.

Отдельно были реализованы проекты по разработке WEB приложения и Мобильного приложения для внутренних сервисных процессов (можем предоставить информацию в случае необходимости).

Лохика

Разработчик программного обеспечения. Компания специализируется на разработке технологий для бизнеса, web разработкой и приложениями


Разработчик программного обеспечения. Компания специализируется на разработке технологий для бизнеса: веб и корпоративных приложений, облачных технологий, мобильных приложений. Сейчас клиент находится на корпоративном сопровождении более 10 лет. За это время:

Бюджетирование - автоматизирован процесс создания, согласования и утверждения бюджетов по подразделениям с использованием сценариев. Оперативное получение фактических данных из внешней учетной системы.

Реализовано уникальный масштабный проект начисления и выплаты вознаграждения 1500 субъектам предпринимательской деятельности, которые обслуживают компанию. Автоматически генерируются и подаются отчеты по всем СПД, все начисления отображаются в виде взаиморасчетов в бухгалтерской системе. Отдельно автоматизирован документооборот между головной компанией и всеми СПД через сервис Вчасно с автоматическим генерированием и подписанием бухгалтерских документов.

Хонда Украина 

Официальный дистрибьютор автомобилей и силового оборудования Honda в Украине. Для этого клиента были реализованы следующие проекты


Официальный дистрибьютор автомобилей и силового оборудования Honda в Украине. Для этого клиента были реализованы следующие проекты:

  1. ERP + BPMS - комплексная автоматизация, повышение достоверности учета и автоматизированное управление бизнес-процессами.
  2. Бюджетирование. Оптимизация времени для получения достоверной финансовой отчетности. Создание механизма планирования с различными сценариями. В рамках проекта созданный профессиональную BI-систему на платформе «BAF-BAS» - уникальный инструмент планирования, получения фактических данных и получения оперативной, достоверной финансовой отчетности по любым аспектам деятельности предприятия.

Создание системы DMS для управления работы с дилерами. Учетная система поспособствовала повышению достоверности учетных данных, консолидации данных дилеров, анализу данных.

FAQ - Вопросы и ответы по сопровождению BAS

Какой график сопровождения и поддержки BAS?

Мы работаем в будние дни с 09:00 до 18:00, а поддержка в выходные и праздничные дни возможна по предварительной договоренности.
Такой режим позволяет обеспечить оперативную реакцию на критические ситуации и непрерывность работы бизнеса.

За сколько времени вы реагируете на обращения?

Регламент реакции закрепляется в договоре, а статусы задач фиксируются в системе учета.

  • Подтверждение получения запроса - до 30 минут
  • Начало реакции на запрос - до 2 часов в рабочее время
По каким каналам можно обращаться в поддержку?

Мы работаем со всеми удобными для клиента каналами:

  • электронная почта
  • мессенджеры (по согласованию)
  • мобильная связь
  • другие каналы по договоренности

Все обращения фиксируются в системе задач, чтобы обеспечить прозрачность и контроль.

Как происходит обработка задач и обращений?

Процесс состоит из четырех этапов:

  • Регистрация задачи в системе
  • Назначение ответственного специалиста и определение приоритета
  • Выполнение и регулярное информирование клиента о статусе
  • Документирование решения и подтверждение его выполнения
Проводите ли вы регулярные статусные встречи?

Так, еженедельно, чаще всего в понедельник.
Участники: руководители проекта с обеих сторон + специалисты при необходимости.
На встрече рассматриваются:

  • согласование релизов
  • статусы задач
  • проблемы и риски
  • планирование работ на неделю
Как определяются приоритеты задач?

Мы используем четкую градацию:

  • P1 (критические) - блокируют работу
  • P2 (высокое влияние)
  • P3 (среднее влияние)
  • P4 (косметические изменения)

Приоритеты обязательно верифицируются с заказчиком.

Как выглядит процесс разработки и внедрения изменений в BAS?

Наш процесс состоит из последовательных этапов:

  • Сбор требований
  • Подтверждение требований клиентом
  • Разработка технического решения и оценка технического решения
  • Согласование оценки
  • Разработка и тестирование
  • Сдача решения заказчику
  • Формирование релиза
  • Тестирование
  • Публикация в рабочую базу
Зачем нужны регулярные релизы?

Релиз - это пакетное обновление BAS, которое включает несколько доработок.

Преимущества:

  • предсказуемость - фиксированный график обновлений
  • стабильность - больше времени на тестирование
  • меньше рисков в продакшене
  • уменьшение бюджета поддержки за счет группировки изменений

Мы рекомендуем релизы каждые 1-2 недели.

Как происходит принятие системы BAS на поддержку?

Процесс состоит из трех этапов:

Этап 1 - Первичный аудит (1-2 недели)

  • анализ конфигурации
  • оценка кода
  • безопасность и доступы
  • интеграции

Этап 2 - Техническая инвентаризация (1 неделя)

  • версия
  • список доработок
  • отчеты и обработки
  • резервные копии
  • пользователи и роли
  • имеющаяся документация

Этап 3 - Сбор бизнес-требований (2-3 дня)

  • ключевые процессы
  • расписание критических операций
  • требования отрасли
  • режим работы пользователей

Переходный период - до 1 месяца

Знакомство с пользователями, синхронизация работы, документирование особенностей системы.

По какой модели осуществляется оплата сопровождения BAS?

Мы работаем по модели Время и материалы.
Клиент выбирает пакет часов (10, 25, 50, 100, 150, 200), который используется на любые задачи:

  • сопровождение
  • доработка
  • консалтинг
  • разработка
  • интеграции

Чем больше пакет - тем дешевле час.

Вы работаете только с BAS или интегрируете другие системы?

Да, мы активно интегрируем BAS с:

  • веб-порталы
  • дилерскими системами
  • PowerBI
  • MS Dynamics
  • сервисом Вовремя
  • IP-телефонией
  • внутренними корпоративными решениями
  • и другие

Это подтверждают кейсы Toyota Украина, City Plaza, Honda, Lohika.

Работаете ли вы с крупными корпоративными клиентами?

Да, у нас большой опыт сопровождения комплексных систем BAS для предприятий с сотнями пользователей.
Некоторые клиенты находятся на поддержке 10-22 года, что подтверждает качество и стабильность сервиса.

Мы сопровождаем BAS системы с нагрузками до 150-1000 пользователей, выполняем релизы с нулевым простоем и работаем по методологии релизного расписания.

Почему компании выбирают нас для сопровождения BAS?

Прозрачный регламент и SLA

Полный стек экспертизы: разработка, консалтинг, аудит

Большой опыт в корпоративных системах (100+ пользователей)

Развитие BAS, а не только поддержка

Команда специалистов по бизнесу, бухгалтерии, управлению

Запрос на обратный звонок

    Запрос на консультацию

      Заказать аудит

        Форма заказа

          ООО «Артель Сервис» более 21 года внедряет информационные системы и автоматизирует бизнес-процессы.

          Сопровождение внедрения ПО BAS

          Автоматизация бизнес-процессов и IT-консалтинг.

          Интеграция ПО BAS с другими ERP-системами

          WEB и mobile разработка

          Этот сайт защищен reCAPTCHA, и применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Гугл.