Перейти к содержанию
Главная » Услуги » Сопровождение BAS

Сопровождение BAS

Професійна підтримка, доопрацювання та розвиток ваших BAS-систем від сертифікованих спеціалістів з 20-річним досвідом.
Ми забезпечуємо стабільну роботу, впровадження нових функцій, інтеграції та регулярні оновлення BAS згідно потреб вашого бізнесу.

Хто ми і чому підприємства довіряють нам BAS більше 20 років

Компанія Артіль Сервіс — команда сертифікованих фахівців BAS: розробників, бізнес-аналітиків, бухгалтерів та керівників проєктів, які спеціалізуються на супроводі інформаційних систем BAS будь-яких конфігурацій.

Ми працюємо відповідно до чітких регламентів, надаємо прозорі звіти і пропонуємо клієнтам зручні формати співпраці.

Наші переваги:

  • 20+ років досвіду впровадження та підтримки BAS
  • 200+ реалізованих проєктів у різних галузях на продуктах BAS\1C
  • Сертифіковані спеціалісти з бухгалтерського та управлінського обліку
  • Глибока експертиза у великих корпоративних системах
  • Супровід компаній на 10–20+ років

Наші послуги з супроводу BAS

Ми працюємо з будь-якими конфігураціями та версіями систем BAS, забезпечуючи безперервність роботи та розвиток бізнес-процесів.

Послуги супроводу BAS включають:

  • Супровід наявних конфігурацій BAS
  • Доопрацювання згідно технічних та бізнес-вимог
  • Впровадження сучасних версій BAS та перехід на нові продукти
  • Інтеграція BAS з іншими програмами, сервісами та обладнанням
  • Розробка WEB-порталів для взаємодії користувачів з BAS
  • IT-консалтинг щодо оптимізації бізнес-процесів та ІТ-інфраструктури

Ми супроводжуємо BAS у всіх бізнес-процесах

Наші спеціалісти забезпечують стабільну роботу та розвиток ключових ділянок:

  • Бухгалтерский учет
  • Фінансовий облік
  • Управлінський облік
  • IFRS (МСФЗ)
  • Управління продажами
  • Управление закупками
  • Производство
  • Складской учет
  • Казначейство
  • CRM
  • Документообіг
  • Бюджетирование
  • Управління персоналом
  • Планирование
  • Управління бізнес-процесами

ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ СУПРОВОДУ

ПАКЕТ 10

17 000 грн
  • Годин у пакеті – 10
  • Вартість пакету, без ПДВ
    17 000 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1700 грн

ПАКЕТ 25

41 250 грн
  • Годин у пакеті – 25
  • Вартість пакету, без ПДВ
    41 250 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1650 грн

ПАКЕТ 50

80 000 грн
  • Годин у пакеті – 50
  • Вартість пакету, без ПДВ
    80 000 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1600 грн

ПАКЕТ 100

157 500 грн
  • Годин у пакеті – 100
  • Вартість пакету, без ПДВ
    157 500 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1575 грн

ПАКЕТ 150

235 500 грн
  • Годин у пакеті – 150
  • Вартість пакету, без ПДВ
    235 500 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1550 грн

ПАКЕТ 200

300 000 грн
  • Годин у пакеті – 200
  • Вартість пакету, без ПДВ
    300 000 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1500 грн

Наші клієнти та портфоліо

Ми працюємо з бізнесом будь-якого масштабу — від середніх підприємств до великих холдингів. Серед наших клієнтів: Toyota Україна, City Plaza, Dyckerhoff, Zoetis, Honda, Royal Canin, Pfizer, EnergoSteel, Lohika та понад 50 інших брендів. Окремі компанії знаходяться на підтримці 10–22 роки, що підтверджує стабільність та якість нашої роботи.

Тойота Украина

Официальный импортер и дистрибьютор автомобилей Toyota и Lexus в Украине. Клиент находится на корпоративном сопровождении уже более 11 лет.


Официальный импортер Toyota и Lexus в Украине. Клиент на корпоративном сопровождении более 11 лет. Команда из 6 специалистов обеспечивает поддержку, обновление и развитие решений “УТП” и “Зарплата и управление персоналом” для 100+ пользователей.

  • Автоматизированы ключевые процессы: бухгалтерский, управленческий учет, МСФО, CRM, продажи, закупки, склад, финансы, документооборот.
  • Реализованы интеграции с SAP, Вчасно, PowerBI, дилерскими системами.
  • Созданы системы управленческой отчетности, контрактами и бизнес-процессами. Разработан модуль Target Dialogue и выполнена интеграция с корпоративной столовой.

Отдельно были реализованы проекты по разработке WEB приложения и Мобильного приложения для внутренних сервисных процессов (можем предоставить информацию в случае необходимости).

Лохика

Разработчик программного обеспечения. Компания специализируется на разработке технологий для бизнеса, web разработкой и приложениями


Разработчик программного обеспечения. Компания специализируется на разработке технологий для бизнеса: веб и корпоративных приложений, облачных технологий, мобильных приложений. Сейчас клиент находится на корпоративном сопровождении более 10 лет. За это время:

Бюджетирование - автоматизирован процесс создания, согласования и утверждения бюджетов по подразделениям с использованием сценариев. Оперативное получение фактических данных из внешней учетной системы.

Реализовано уникальный масштабный проект начисления и выплаты вознаграждения 1500 субъектам предпринимательской деятельности, которые обслуживают компанию. Автоматически генерируются и подаются отчеты по всем СПД, все начисления отображаются в виде взаиморасчетов в бухгалтерской системе. Отдельно автоматизирован документооборот между головной компанией и всеми СПД через сервис Вчасно с автоматическим генерированием и подписанием бухгалтерских документов.

Хонда Украина 

Официальный дистрибьютор автомобилей и силового оборудования Honda в Украине. Для этого клиента были реализованы следующие проекты


Официальный дистрибьютор автомобилей и силового оборудования Honda в Украине. Для этого клиента были реализованы следующие проекты:

  1. ERP + BPMS - комплексная автоматизация, повышение достоверности учета и автоматизированное управление бизнес-процессами.
  2. Бюджетирование. Оптимизация времени для получения достоверной финансовой отчетности. Создание механизма планирования с различными сценариями. В рамках проекта созданный профессиональную BI-систему на платформе «BAF-BAS» - уникальный инструмент планирования, получения фактических данных и получения оперативной, достоверной финансовой отчетности по любым аспектам деятельности предприятия.

Создание системы DMS для управления работы с дилерами. Учетная система поспособствовала повышению достоверности учетных данных, консолидации данных дилеров, анализу данных.

FAQ — Питання та відповіді щодо супроводу BAS

Який графік супроводу та підтримки BAS?

Ми працюємо у будні з 09:00 до 18:00, а підтримка у вихідні та святкові дні можлива за попередньою домовленістю.
Такий режим дозволяє забезпечити оперативну реакцію на критичні ситуації та безперервність роботи бізнесу.

За скільки часу ви реагуєте на звернення?

Регламент реакції закріплюється у договорі, а статуси задач фіксуються у системі обліку.

  • Підтвердження отримання запиту — до 30 хвилин
  • Початок реакції на запит — до 2 годин у робочий час
Якими каналами можна звертатися у підтримку?

Ми працюємо з усіма зручними для клієнта каналами:

  • електронна пошта
  • месенджери (за погодженням)
  • мобільний зв’язок
  • інші канали за домовленістю

Усі звернення фіксуються у системі задач, щоб забезпечити прозорість та контроль.

Як відбувається обробка задач та звернень?

Процес складається з чотирьох етапів:

  • Реєстрація задачі у системі
  • Призначення відповідального спеціаліста та визначення пріоритету
  • Виконання та регулярне інформування клієнта про статус
  • Документування рішення та підтвердження його виконання
Чи проводите ви регулярні статусні зустрічі?

Так, щотижня, найчастіше в понеділок.
Учасники: керівники проєкту з обох сторін + спеціалісти за потреби.
На зустрічі розглядаються:

  • узгодження релізів
  • статуси задач
  • проблеми та ризики
  • планування робіт на тиждень
Як визначаються пріоритети задач?

Ми використовуємо чітку градацію:

  • P1 (критичні) — блокують роботу
  • P2 (високий вплив)
  • P3 (середній вплив)
  • P4 (косметичні зміни)

Пріоритети обов’язково верифікуються із замовником.

Як виглядає процес розробки та впровадження змін у BAS?

Наш процес складається з послідовних етапів:

  • Збір вимог
  • Підтвердження вимог клієнтом
  • Розробка технічного рішення і оцінка
  • Узгодження оцінки
  • Розробка та тестування
  • Здача рішення замовнику
  • Формування релізу
  • Тестування
  • Публікація в робочу базу
Навіщо потрібні регулярні релізи?

Реліз — це пакетне оновлення BAS, яке включає кілька доробок.

Переваги:

  • передбачуваність — фіксований графік оновлень
  • стабільність — більше часу на тестування
  • менше ризиків у продакшені
  • зменшення бюджету підтримки за рахунок групування змін

Ми рекомендуємо релізи кожні 1–2 тижні.

Як відбувається прийняття системи BAS на підтримку?

Процес складається з трьох етапів:

Етап 1 — Первинний аудит (1–2 тижні)

  • аналіз конфігурації
  • оцінка коду
  • безпека та доступи
  • інтеграції

Етап 2 — Технічна інвентаризація (1 тиждень)

  • версії
  • список доробок
  • звіти та обробки
  • резервні копії
  • користувачі та ролі
  • наявна документація

Етап 3 — Збір бізнес-вимог (2–3 дні)

  • ключові процеси
  • розклад критичних операцій
  • вимоги галузі
  • режим роботи користувачів

Перехідний період — до 1 місяця

Знайомство з користувачами, синхронізація роботи, документування особливостей системи.

За якою моделлю здійснюється оплата супроводу BAS?

Ми працюємо за моделлю Time & Materials.
Клієнт обирає пакет годин (10, 25, 50, 100 150, 200), який використовується на будь-які задачі:

  • супровід
  • доопрацювання
  • консалтинг
  • розробка
  • інтеграції

Чим більший пакет — тим дешевша година.

Ви працюєте тільки з BAS чи інтегруєте інші системи?

Так, ми активно інтегруємо BAS з:

  • веб-порталами
  • дилерськими системами
  • PowerBI
  • MS Dynamics
  • сервісом Вчасно
  • IP-телефонією
  • внутрішніми корпоративними рішеннями
  • та інші

Це підтверджують кейси Toyota Україна, City Plaza, Honda, Lohika.

Чи працюєте ви з великими корпоративними клієнтами?

Так, у нас великий досвід супроводу комплексних систем BAS для підприємств із сотнями користувачів.
Деякі клієнти знаходяться на підтримці 10–22 роки, що підтверджує якість та стабільність сервісу.

Ми супроводжуємо BAS системи з навантаженнями до 150–1000 користувачів, виконуємо релізи з нульовим простоєм і працюємо за методологією релізного розкладу.

Чому компанії обирають нас для супроводу BAS?

Прозорий регламент та SLA

Повний стек експертизи: розробка, консалтинг, аудит

Великий досвід у корпоративних системах (100+ користувачів)

Розвиток BAS, а не лише підтримка

Команда фахівців з бізнесом, бухгалтерією, управлінням

Запрос на обратный звонок

    Запрос на консультацию

      Заказать аудит

        ООО «Артель Сервис» более 21 года внедряет информационные системы и автоматизирует бизнес-процессы.

        Сопровождение внедрения ПО BAS

        Автоматизация бизнес-процессов и IT-консалтинг.

        Интеграция ПО BAS с другими ERP-системами

        WEB и mobile разработка

        Этот сайт защищен reCAPTCHA, и применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Гугл.