Перейти до вмісту
Головна » Послуги » Супровід BAS

Супровід BAS

Професійна підтримка, доопрацювання та розвиток ваших BAS-систем від сертифікованих спеціалістів з 20-річним досвідом.
Ми забезпечуємо стабільну роботу, впровадження нових функцій, інтеграції та регулярні оновлення BAS згідно потреб вашого бізнесу.

Хто ми і чому підприємства довіряють нам BAS більше 20 років

Компанія Артіль Сервіс — команда сертифікованих фахівців BAS: розробників, бізнес-аналітиків, бухгалтерів та керівників проєктів, які спеціалізуються на супроводі інформаційних систем BAS будь-яких конфігурацій.

Ми працюємо відповідно до чітких регламентів, надаємо прозорі звіти і пропонуємо клієнтам зручні формати співпраці.

Наші переваги:

  • 20+ років досвіду впровадження та підтримки BAS
  • 200+ реалізованих проєктів у різних галузях на продуктах BAS\1C
  • Сертифіковані спеціалісти з бухгалтерського та управлінського обліку
  • Глибока експертиза у великих корпоративних системах
  • Супровід компаній на 10–20+ років

Наші послуги з супроводу BAS

Ми працюємо з будь-якими конфігураціями та версіями систем BAS, забезпечуючи безперервність роботи та розвиток бізнес-процесів.

Послуги супроводу BAS включають:

  • Супровід наявних конфігурацій BAS
  • Доопрацювання згідно технічних та бізнес-вимог
  • Впровадження сучасних версій BAS та перехід на нові продукти
  • Інтеграція BAS з іншими програмами, сервісами та обладнанням
  • Розробка WEB-порталів для взаємодії користувачів з BAS
  • IT-консалтинг щодо оптимізації бізнес-процесів та ІТ-інфраструктури

Ми супроводжуємо BAS у всіх бізнес-процесах

Наші спеціалісти забезпечують стабільну роботу та розвиток ключових ділянок:

  • Бухгалтерський облік
  • Фінансовий облік
  • Управлінський облік
  • IFRS (МСФЗ)
  • Управління продажами
  • Управління закупівлями
  • Виробництво
  • Складський облік
  • Казначейство
  • CRM
  • Документообіг
  • Бюджетування
  • Управління персоналом
  • Планування
  • Управління бізнес-процесами

ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ СУПРОВОДУ

ПАКЕТ 10

17 000 грн
  • Годин у пакеті – 10
  • Вартість пакету, без ПДВ
    17 000 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1700 грн

ПАКЕТ 25

41 250 грн
  • Годин у пакеті – 25
  • Вартість пакету, без ПДВ
    41 250 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1650 грн

ПАКЕТ 50

80 000 грн
  • Годин у пакеті – 50
  • Вартість пакету, без ПДВ
    80 000 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1600 грн

ПАКЕТ 100

157 500 грн
  • Годин у пакеті – 100
  • Вартість пакету, без ПДВ
    157 500 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1575 грн

ПАКЕТ 150

235 500 грн
  • Годин у пакеті – 150
  • Вартість пакету, без ПДВ
    235 500 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1550 грн

ПАКЕТ 200

300 000 грн
  • Годин у пакеті – 200
  • Вартість пакету, без ПДВ
    300 000 грн
  • Вартість години у пакеті, без ПДВ
    1500 грн

Наші клієнти та портфоліо

Ми працюємо з бізнесом будь-якого масштабу — від середніх підприємств до великих холдингів. Серед наших клієнтів: Toyota Україна, City Plaza, Dyckerhoff, Zoetis, Honda, Royal Canin, Pfizer, EnergoSteel, Lohika та понад 50 інших брендів. Окремі компанії знаходяться на підтримці 10–22 роки, що підтверджує стабільність та якість нашої роботи.

Тойота Україна

Офіційний імпортер і дистриб’ютор автомобілів Toyota та Lexus в Україні. Клієнт знаходиться на корпоративному супроводі вже понад 11 років.


Офіційний імпортер Toyota та Lexus в Україні. Клієнт на корпоративному супроводі понад 11 років. Команда з 6 спеціалістів забезпечує підтримку, оновлення й розвиток рішень “УТП” та “Зарплата і управління персоналом” для 100+ користувачів.

  • Автоматизовано ключові процеси: бухгалтерський, управлінський облік, МСФЗ, CRM, продажі, закупівлі, склад, фінанси, документообіг.
  • Реалізовано інтеграції з SAP, Вчасно, PowerBI, дилерськими системами.
  • Створено системи управлінської звітності, контрактами та бізнес-процесами. Розроблено модуль Target Dialogue та виконано інтеграцію з корпоративною їдальнею.

Окремо були реалізовні проєкти з розробки WEB додатку та Мобільного Застосунку для внутрішніх сервісних процесів (можемо надати інформацію в разі потреби).

Lohika

Розробник програмного забезпечення. Компанія спеціалізується на розробці технологій для бізнесу, web розробкою та додатками


Розробник програмного забезпечення. Компанія спеціалізується на розробці технологій для бізнесу: веб і корпоративних додатків, хмарних технологій, мобільних додатків. Наразі клієнт знаходиться на корпоративному супроводі понад 10 років. За цей час:

Бюджетування – автоматизовано процес створення, погодження та затвердження бюджетів за підрозділами з використанням сценаріїв. Оперативне отримання фактичних даних із зовнішньої облікової системи.

Реалізовано унікальний масштабний проєкт нарахування та виплати винагороди 1500 суб’єктам підприємницької діяльності, які обслуговують компанію. Автоматично генеруються та подаються звіти по всіх СПД, всі нарахування відображаються у вигляді взаєморозрахунків у бухгалтерській системі. Окремо автоматизовано документообіг між головною компанією та всіма СПД через сервіс Вчасно з автоматичним генеруванням та підписанням бухгалтерських документів.

Хонда Україна 

Офіційний дистриб’ютор автомобілів і силового обладнання Honda в Україні. Для цього клієнта були реалізовані наступні проєкти


Офіційний дистриб’ютор автомобілів і силового обладнання Honda в Україні. Для цього клієнта були реалізовані наступні проєкти:

  1. ERP + BPMS – комплексна автоматизація, підвищення достовірності обліку та автоматизоване управління бізнес-процесами.
  2. Бюджетування. Оптимізація часу для отримання достовірної фінансової звітності. Створення механізму планування з різноманітними сценаріями. У рамках проєкту створено професійну BI-систему на платформі «BAF-BAS» – унікальний інструмент планування, отримання фактичних даних та отримання оперативної, достовірної фінансової звітності з будь-яких аспектів діяльності підприємства.

Створення системи DMS для управління роботи з дилерами. Облікова система посприяла підвищенню достовірності облікових даних, консолідації даних дилерів, аналізу даних.

FAQ — Питання та відповіді щодо супроводу BAS

Який графік супроводу та підтримки BAS?

Ми працюємо у будні з 09:00 до 18:00, а підтримка у вихідні та святкові дні можлива за попередньою домовленістю.
Такий режим дозволяє забезпечити оперативну реакцію на критичні ситуації та безперервність роботи бізнесу.

За скільки часу ви реагуєте на звернення?

Регламент реакції закріплюється у договорі, а статуси задач фіксуються у системі обліку.

  • Підтвердження отримання запиту — до 30 хвилин
  • Початок реакції на запит — до 2 годин у робочий час
Якими каналами можна звертатися у підтримку?

Ми працюємо з усіма зручними для клієнта каналами:

  • електронна пошта
  • месенджери (за погодженням)
  • мобільний зв’язок
  • інші канали за домовленістю

Усі звернення фіксуються у системі задач, щоб забезпечити прозорість та контроль.

Як відбувається обробка задач та звернень?

Процес складається з чотирьох етапів:

  • Реєстрація задачі у системі
  • Призначення відповідального спеціаліста та визначення пріоритету
  • Виконання та регулярне інформування клієнта про статус
  • Документування рішення та підтвердження його виконання
Чи проводите ви регулярні статусні зустрічі?

Так, щотижня, найчастіше в понеділок.
Учасники: керівники проєкту з обох сторін + спеціалісти за потреби.
На зустрічі розглядаються:

  • узгодження релізів
  • статуси задач
  • проблеми та ризики
  • планування робіт на тиждень
Як визначаються пріоритети задач?

Ми використовуємо чітку градацію:

  • P1 (критичні) — блокують роботу
  • P2 (високий вплив)
  • P3 (середній вплив)
  • P4 (косметичні зміни)

Пріоритети обов’язково верифікуються із замовником.

Як виглядає процес розробки та впровадження змін у BAS?

Наш процес складається з послідовних етапів:

  • Збір вимог
  • Підтвердження вимог клієнтом
  • Розробка технічного рішення і оцінка
  • Узгодження оцінки
  • Розробка та тестування
  • Здача рішення замовнику
  • Формування релізу
  • Тестування
  • Публікація в робочу базу
Навіщо потрібні регулярні релізи?

Реліз — це пакетне оновлення BAS, яке включає кілька доробок.

Переваги:

  • передбачуваність — фіксований графік оновлень
  • стабільність — більше часу на тестування
  • менше ризиків у продакшені
  • зменшення бюджету підтримки за рахунок групування змін

Ми рекомендуємо релізи кожні 1–2 тижні.

Як відбувається прийняття системи BAS на підтримку?

Процес складається з трьох етапів:

Етап 1 — Первинний аудит (1–2 тижні)

  • аналіз конфігурації
  • оцінка коду
  • безпека та доступи
  • інтеграції

Етап 2 — Технічна інвентаризація (1 тиждень)

  • версії
  • список доробок
  • звіти та обробки
  • резервні копії
  • користувачі та ролі
  • наявна документація

Етап 3 — Збір бізнес-вимог (2–3 дні)

  • ключові процеси
  • розклад критичних операцій
  • вимоги галузі
  • режим роботи користувачів

Перехідний період — до 1 місяця

Знайомство з користувачами, синхронізація роботи, документування особливостей системи.

За якою моделлю здійснюється оплата супроводу BAS?

Ми працюємо за моделлю Time & Materials.
Клієнт обирає пакет годин (10, 25, 50, 100 150, 200), який використовується на будь-які задачі:

  • супровід
  • доопрацювання
  • консалтинг
  • розробка
  • інтеграції

Чим більший пакет — тим дешевша година.

Ви працюєте тільки з BAS чи інтегруєте інші системи?

Так, ми активно інтегруємо BAS з:

  • веб-порталами
  • дилерськими системами
  • PowerBI
  • MS Dynamics
  • сервісом Вчасно
  • IP-телефонією
  • внутрішніми корпоративними рішеннями
  • та інші

Це підтверджують кейси Toyota Україна, City Plaza, Honda, Lohika.

Чи працюєте ви з великими корпоративними клієнтами?

Так, у нас великий досвід супроводу комплексних систем BAS для підприємств із сотнями користувачів.
Деякі клієнти знаходяться на підтримці 10–22 роки, що підтверджує якість та стабільність сервісу.

Ми супроводжуємо BAS системи з навантаженнями до 150–1000 користувачів, виконуємо релізи з нульовим простоєм і працюємо за методологією релізного розкладу.

Чому компанії обирають нас для супроводу BAS?

Прозорий регламент та SLA

Повний стек експертизи: розробка, консалтинг, аудит

Великий досвід у корпоративних системах (100+ користувачів)

Розвиток BAS, а не лише підтримка

Команда фахівців з бізнесом, бухгалтерією, управлінням

Запит на зворотній дзвінок

    Запит на консультацію

      Замовити аудит

        ТОВ «Артіль Сервіс» понад 21 рік впроваджує інформаційні системи та автоматизує бізнес-процеси.

        Супровід впровадження ПЗ BAS

        Автоматизація бізнес-процесів та IT-консалтинг.

        Інтеграція ПЗ BAS з іншими ERP-системами

        WEB та mobile розробка

        Цей сайт захищено reCAPTCHA, і застосовуються Політика конфіденційності та Умови використання Google.